Charte de confidentialité Bystronic Laser AG

1. Aperçu de la protection des données

Indications générales

Les indications suivantes fournissent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site Internet. Sont considérées comme données à caractère personnel, toutes les données qui peuvent permettre de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations plus détaillées au sujet de la protection des données dans la charte de confidentialité versée ci-après.

Collecte de données sur notre site Internet

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Internet?

Le traitement des données sur ce site Internet s’effectue par l’administrateur du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales du présent site Internet.

Comment collectons-nous vos données?

Les données que nous collectons sont notamment celles que vous nous communiquez. Il peut par ex. s’agir de données que vous renseignez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Internet. Il s’agit essentiellement de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d’exploitation, ou encore l’heure de la consultation de la page). La collecte de ces données s’effectue automatiquement sitôt que vous accédez à notre site Internet.

A quoi nous servent vos données?

Une partie des données est collectée afin d’assurer une disponibilité sans faille du site Internet. D’autres données peuvent servir à des fins d’analyse de votre comportement d’utilisateur.

De quels droits disposez-vous en matière de données?

Vous avez à tout moment le droit de demander gratuitement des renseignements sur l’origine, le destinataire et l’objet de l’enregistrement de vos données à caractère personnel. De plus, vous avez le droit d’exiger de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez à cette fin ainsi que pour toutes autres questions relatives à la protection des données, nous contacter à l’adresse mentionnée dans les mentions légales. Vous disposez en outre le droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous visitez notre site Internet, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. Cela se fait essentiellement par le biais des cookies et desdits programmes d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme; l’analyse du comportement de navigation ne permet pas de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’en empêcher par le non-usage de certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la charte de confidentialité suivante.

Vous pouvez refuser cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’opposition dans la présente charte de confidentialité.

Avis concernant la protection des donnees pour les partenaires commerciaux
Avis de protection des données pour les candidats

4. Collecte de données sur notre site Internet

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie desdits cookies. Les cookies ne causent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus attractive, plus efficace et plus sûre. Ce sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et sont enregistrés par votre navigateur.

Les plupart cookies que nous utilisons sont de type « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D’autres cookies restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur à la prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’il vous informe de l’installation de cookies afin que vous puissiez le cas échéant autoriser les cookies seulement dans des cas individuel, désactiver l’acceptation des cookies dans certains cas ou d’une manière générale, ainsi qu’activer la suppression automatique des cookies à la fermeture de votre navigateur. Cependant, si les cookies sont désactivés, les fonctionnalités du présent site Internet peuvent être limitées.

Les cookies qui sont requis pour exécuter des processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctionnalités que vous avez demandées (par ex. fonction du panier d’achat), sont enregistrés en vertu de l’art. 6 par. 1 lit. f du Règlement Général sur la Protection des Données (ou RGPD). L’administrateur du site a un intérêt légitime à ce que les cookies soient enregistrés à des fins d’optimisation de la fourniture de ses services et de préservation de tout problème technique. Les éventuels autres cookies (par ex. cookies à des fins d’analyse de vos habitudes de navigation) enregistrés sont décrits spécifiquement dans la présente charte de confidentialité.

Fichiers journal du serveur

L’hébergeur du site conserve et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers désignés par journal du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de:

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
• Heure de la demande d’accès au serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

Le traitement des données est régi par l’art. 6 par. 1 lit. b RGPD, qui autorise le traitement des données à des fins d’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous transmettez des demandes par le biais du formulaire de contact, vos données qui figurent sur le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont utilisées pour le traitement de la demande et enregistrées chez nous en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre autorisation.

Le traitement des données renseignées dans le formulaire de contact s’effectue ainsi exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par courrier électronique. La légalité des processus de traitement des données antérieur au moment de la révocation demeure inchangée.

Les données que vous avez renseignées dans le formulaire de contact sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous demandiez à ce qu’elles soient supprimées, que vous révoquiez votre consentement ou que leur conservation ne se justifie plus (par ex. une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales obligatoires – notamment pour ce qui est des périodes de conservation des données – restent applicables.

Inscription sur ce site Internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet pour pouvoir utiliser des fonctions additionnelles sur le site. Nous exploitons les données entrées à cet effet uniquement à des fins de traitement de l’offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les renseignements obligatoires demandés lors de l’inscription doivent être fournis intégralement. Sans quoi nous rejetterons l’inscription.

Nous utilisons l’adresse email que vous indiquez lors de l’inscription pour vous informer de modifications importantes, par exemple du contenu de l’offre ou des modifications nécessaires du point de vue technique.

Le traitement des données renseignées lors de l’inscription s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement que vous avez accordé. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par courrier électronique. La légalité du traitement des données déjà effectué demeure inchangée.

Nous conservons les données renseignées lors de l’inscription tant que vous êtes inscrit sur notre site Internet et elles sont supprimées ultérieurement. Les dispositions légales en matière de périodes de conservation des données restent applicables.

Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l’expédition des marchandises

Nous transmettons uniquement les données personnelles à des tiers si cela est effectivement nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple aux entreprises auxquelles est confiée la livraison de la marchandise ou à l’établissement de crédit chargé du traitement de paiements. Une transmission ultérieure de vos données personnelles à des tiers ne peut survenir sans que vous n’y ayez expressément consenti. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires, sans consentement formel.

Le traitement des données est régi par l’art. 6 par. 1 lit. b RGPD, qui autorise le traitement des données à des fins d’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

6. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Le présent site Web utilise des fonctionnalités du service d’analyse d’audience Google Analytics. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent l’analyse de l’audience du site Web. Les informations générées par les cookies quant à votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées.

L’enregistrement des cookies Google Analytics s’effectue en vertu de l’art. 6 par. 1 lit. f RGPD. L’administrateur du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer son offre publicitaire ainsi que sa communication commerciale.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonctionnalité d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web. Ainsi, votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union Européenne ou dans tout autre État signataire du Traité instaurant l’Espace Économique Européen avant sa transmission aux États-Unis. Dans certains cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Web, afin d’évaluer votre utilisation du site Web, de réaliser des rapports sur les activités du site Web et pour lui fournir d’autres prestations de service en rapport avec l’utilisation du site Web et de l’utilisation de l’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Plugin du navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en activant l’option correspondante de votre navigateur; nous vous rendons néanmoins attentif que dans ce cas, vous ne pourrez pas forcément bénéficier de toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données par le biais de cookies et relatives à votre utilisation du site Web (y compris adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte des données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie Opt-Out est alors installé qui empêche la collecte de vos données lors des visites futures du présent site Web: Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d’informations sur l’exploitation des données utilisateurs par Google Analytics dans la charte de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un accord avec Google sur le traitement des données de commande et appliquons pleinement les exigences strictes de la législation des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques de Google Analytics

Ce site utilise la fonction «Caractéristiques démographiques» de Google Analytics. Ceci permet d’établir des rapports qui renseignent sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données sont collectées à partir de publicités ciblées de Google ainsi que des données utilisateur de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent être associées à aucune personne en particulier. Vous pouvez désactiver à tout moment cette fonctionnalité par le biais des préférences pour les annonces sur votre compte Google ou interdire d’une manière générale la collecte de vos données par Google Analytics tel que décrit au point «Opposition à la collecte des données».

Google Ads

L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de gestion publicitaire en ligne de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d’afficher des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l’utilisateur entre certains critères de recherche dans Google (ciblage par mots-clés). Ceci permet en outre de mettre en valeur des publicités ciblées (ciblage par groupes cibles) sur la base des données utilisateurs disponibles sur Google (par ex. localisation et intérêts). En tant qu’opérateur du site, nous sommes en mesure d’exploiter quantitativement ces données par exemple en analysant quels critères de recherche ont engendré le déclenchement de nos annonces publicitaires et combien de publicités ont effectivement été suivies de clics.

L’utilisation de Google Ads s’effectue en vertu de l’art. 6 al. 1 lettre f du Règlement général sur la protection des données (RGPD). L’exploitant du site à un intérêt légitime en vue d’une commercialisation efficace de ses produits de prestations de service.

Le transfert de données vers les États-Unis s’effectue conformément aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails sur les sites:
https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Conversion Tracking nous permet ainsi qu’à Google de détecter quelles actions spécifiques ont été effectuées par l’utilisateur. Il est ainsi possible d’évaluer quels boutons sont activés sur notre site web et à quelle fréquence, et quels produits ont été particulièrement souvent consultés ou vendus. Ces informations servent à générer des statistiques de conversion. Nous connaissons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont effectuées. Nous n’obtenons aucune information qui nous permet d’identifier personnellement les utilisateurs. Google utilise lui-même des cookies ou d’autres technologies d’identification comparables à des fins d’identification.

L’utilisation de Google Conversion Tracking s’effectue en vertu de l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD. L’administrateur du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer son offre publicitaire ainsi que sa communication commerciale. Sous réserve d’avoir demandé le consentement de la personne concernée, l’exploitation s’effectue exclusivement en conformité avec l’art. 6 al. 1 lettre a du RGPD, pour autant que le consentement englobe l’enregistrement des cookies ou l’accès à des informations sur l’ordinateur/appareil de l’utilisateur (par ex. empreinte digitale d’appareil (Device-Fingerprinting)). Le consentement est révocable à tout moment.

Microsoft Dynamics 365

Nous utilisons l’outil de marketing, d’analyse et de services Microsoft Dynamics 365 Marketing avec Customer Insights (désigné ci-après par «Dynamics 365»). Le fournisseur de ce service est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Dynamics 365 Marketing avec Customer Insights recueille, collecte et analyse des données sur le comportement des utilisateurs d’un site web. Ces données concernent entre autres l’accès aux sites Internet et les durées de consultation.

Le but de Dynamics 365 Marketing avec Customer Insights en tant qu’outil d’analyse est de mettre à disposition des utilisateurs des informations en adéquation avec leurs centres d’intérêt en analysant leur comportement lors de la consultation des sites Internet tout en veillant à l’optimisation des activités de marketing correspondantes. Dynamics 365 Marketing avec Customer Insights utilise des cookies qui sont enregistrés dans le navigateur de l’utilisateur et qui permettent d’analyser l’usage du site web par l’utilisateur (voir plus de détails sous «Utilisation des cookies dans les formulaires Microsoft Dynamics 365 Marketing»). L’exploitation des données s’effectue sur la base du consentement de l’utilisateur conformément à l’art. 6 par. 1 lit. a du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Le destinataire des données est Dynamics 365 Marketing et Customer Insights en tant que sous-traitant. Nous avons à cet effet conclu un contrat de sous-traitance avec Microsoft conformément aux conditions de services en ligne (Online Service Terms). Les données sont automatiquement supprimées sitôt qu’elles ne nous servent plus à des fins d’enregistrement. Les données contenues dans les cookies sont transmises à un serveur de Microsoft Azure Data Center où elles sont sauvegardées ; selon notre compréhension des directives de sécurité de Microsoft (https://www.microsoft.com/de-ch/trust-center/privacy/data-location), le serveur se situe en Suisse. Nous partons donc du principe qu’il n’y a pas de transfert de données vers les États-Unis. La mise à disposition de vos données personnelles s’effectue de votre plein gré, seulement sur la base de votre consentement. Si l’accès est empêché, certaines fonctionnalités peuvent être limitées sur le site.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement dans les paramètres régissant les cookies avec effet immédiat. Cela peut néanmoins empêcher certaines fonctionnalités d’être opérationnelles sur les sites web.

Microsoft Dynamics 365 Marketing dans le cloud

Nous mettons en œuvre le système d’automatisation marketing Microsoft Dynamics 365 Marketing dans le cloud fourni par Microsoft Corporation (Microsoft Schweiz GmbH, The Circle, Postfach, 8058 Zürich-Flughafen) – désigné ci-après par «Microsoft» – pour réaliser des actions marketing, à des fins d’analyse ainsi que le ciblage de groupes spécifiques de clients et prospects. Le traitement des données s’effectue au sein de l’Union européenne.

Nous utilisons le système en particulier pour l’envoi de communication par courriel (par ex. en rapport avec la mise à disposition de téléchargements), pour la gestion d’événements (par ex. gestion des participants à une action) ainsi que pour la mise à disposition de landing pages et de formulaires de contact.

L’intervention du fournisseur Microsoft et la mise en œuvre du système, la réalisation d’échantillonnages statistiques et d’analyse ainsi que la consignation du processus d’inscription en vue de la communication par courriel s’effectuent sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 par. 1 lit. a RGPD lors de la communication via email par Microsoft Dynamics 365 Marketing dans le cloud. Les composants du système intégrés à notre offre en ligne (tels que les formulaires par ex.) utilisent des «cookies» qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui nous permettent de procéder à l’analyse de l’usage qui est fait du site web. Les informations suivantes sont notamment saisies: l’ID client, l’emplacement géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées.

Suivi de courriels pseudonymisés: Les sondages statistiques permettent également de constater si les bulletins d’information sont ouverts, quand ils sont ouverts et quels liens sont activés. Ces informations peuvent certes être attribuées techniquement aux différents destinataires des bulletins d’information, toutefois, une analyse des données personnelles est exclue et les informations relatives aux destinataires des bulletins d’information sont uniquement exploitées sous forme pseudonymisée et ne peuvent pas être décryptées ni attribuées individuellement à des personnes.

Résiliation/révocation: L’utilisateur peut à tout moment résilier l’envoi du bulletin d’information, c.-à-d. révoquer son consentement. Un lien proposé à la fin de chaque bulletin d’information permet à l’utilisateur de se désabonner du bulletin d’information. Les données personnelles nécessaires à l’expédition du bulletin d’information sont supprimées pour les utilisateurs qui se sont désabonnés du bulletin d’information.

Les utilisateurs trouveront des informations complémentaires relatives à la protection des données dans la charte de confidentialité de Microsoft sous https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Pour de plus amples informations sur l’utilisation des cookies en rapport avec le système, les utilisateurs peuvent consulter https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-engagement/marketing/cookies.

8. Bulletin d’information

Données du bulletin d'information

Si vous souhaitez recevoir les bulletins d’information proposés sur le site Web, nous avons besoin de votre adresse email ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette adresse email et que vous consentez effectivement à recevoir les bulletins d’information. Aucunes autres données ne seront collectées à moins que vous n’ayez donné explicitement votre accord. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons à aucun tiers.

Le traitement des données renseignées dans le formulaire de demande des bulletins d’information s’effectue ainsi exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Vous avez à tout moment le droit de révoquer votre consentement quant à la collecte des données et de l’adresse email ainsi qu’à leur exploitation à des fins d’envoi du bulletin d’information à l’aide du lien « Se désabonner » dans le bulletin d’information. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n’est pas affectée par cette révocation.

Les données vous concernant que nous collectons en rapport avec le bulletin d’information restent enregistrées chez nous jusqu’à ce que vous vous désabonniez du bulletin d’information et seront supprimées une fois le bulletin d’information décommandé. Les données qui ont été enregistrées à d’autres fins chez nous (par ex. les adresses email pour le droit d’accès à l’espace réservé aux membres) ne sont pas affectées par ce qui précède.