News Trasferimento del supporto per il taglio ad acqua
Nel 2018, Bystronic ha cessato lo sviluppo e la produzione di sistemi di taglio a getto d'acqua. A partire dal 15 gennaio 2025, il supporto rimanente sarà preso in carico dal nostro nuovo partner, ALLFI GROUP AG, con sede a Stans, in Svizzera.
Nuova partnership per il supporto delle macchine a getto d'acqua
Per continuare a offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, abbiamo deciso di trasferire il supporto rimanente delle macchine a getto d'acqua al nostro nuovo partner, ALLFI GROUP AG, con sede a Stans, in Svizzera. Questa azienda ha una vasta esperienza e competenza nel settore del getto d'acqua ed è ben attrezzata per soddisfare le vostre esigenze.
Cosa significa per voi?
- Periodo di transizione: Nelle prossime settimane lavoreremo a stretto contatto con ALLFI per garantire una transizione senza intoppi. Bystronic si assicurerà che il nostro nuovo partner riceva tutto il supporto necessario per operare in modo autonomo il più rapidamente possibile.
- Il vostro nuovo referente: A partire dal 15 gennaio 2025, ALLFI gestirà direttamente tutte le richieste e i casi di supporto. I contatti di ALLFI GROUP AG sono:
- Indirizzo: Riedenmatt 1, 6370 Stans, Svizzera
- Email: bystronic-support@allfi.com
- Telefono dall'UE: +43 7247 21 900
- Telefono dalla Svizzera e altri paesi: +41 41 618 05 05
- Fornitura di pezzi di ricambio: La futura fornitura di pezzi di ricambio sarà gestita anche tramite il nostro nuovo partner di servizio. Questo garantirà una fornitura continua dei componenti necessari per le vostre macchine.
- Continuità del supporto: È nostro impegno non "tagliare i ponti", ma cercare la migliore soluzione per la manutenzione delle vostre macchine anche in futuro tramite il nostro partner di servizio.
Non esitate a contattarci per domande o preoccupazioni durante questa fase di transizione. Il vostro referente attuale presso Bystronic sarà sempre disponibile per assistervi in questo cambiamento.