After Sales Business Developer (m/w/d) Heimsheim

Was diese Abteilung ausmacht

Die Serviceabteilung ist ein verlässlicher Partner für unsere Kunden weltweit. Wir stellen unsere Kunden an erste Stelle, streben danach, ihre Prioritäten zu verstehen und wenden dann innovative Lösungen an, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Serviceteam besteht aus engagierten und leidenschaftlichen Experten und Expertinnen, die ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen wollen.  

Indem wir den Betrieb unserer Kunden unterstützen, fördern wir ihren Erfolg und stärken gleichzeitig die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden. Es erfüllt uns mit Zufriedenheit zu wissen, dass unsere Beiträge einen so positiven Einfluss haben. 

• Zuverlässiger und langfristiger Partner für unsere Kunden in entscheidenden Bereichen wie Effizienz, Fachkompetenz, Qualität und Sicherheit
• Verantwortung für die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit sowie Umsatz
• Umsetzung unserer globalen After-Sales-Initiative
•  Entwicklung lokaler Kampagnen gemeinsam mit unserem globalen Product Management
• Unterstützung des After-Sales-Portfolio bei Bystronic Events
• Recherchen zu lokalen Marktpotenzialen, Wettbewerbern, Preisniveaus
• Unterstützung des Maschinenverkaufs mit unserem After-Sales-Portfolio
• Erstellung von Kalkulationen, Präsentationen und Serviceangeboten (Wartung, Ersatz- und Verschleißteile, Umzüge, Serviceprodukte)
• Erfassung und Auftragsabwicklung von Kundenbestellungen
• Monitorring und Reporting von Kundenaufträgen, -bestellungen
• Wartungsmanagement (aktive Planung, Faktura, Monitorring und Reporting)
• Projektmanagement für Sonder- und Kundenprojekte im Service

•  Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden mit den Anforderungen der eigenen Organisation in Einklang zu bringen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Erfahrung im After Sales Business vorzugsweise im Maschinenbau
• Proaktive Denkweise und Handlungsbereitschaft zur Identifizierung und Lösung von Herausforderungen
• Schnelle Auffassungsgabe und Spaß an Kundenbetreuung und –pflege
• Sehr gute Kenntnisse in den Anwendungen / Systemen: CRM, SAP, MS-Office
• Sehr gute Deutsch -und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Projektmanagementerfahrung
• Sehr gute Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft bis zu 80% bundesweit

• Eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabenstellung in einer faszinierenden Branche mit Zukunft
• Hohe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung, eigenes Schulungszentrum, Mitfahrt mit Kollegen, regelmäßige Service-Meetings und Weiterbildungen
• Personenbezogen voll ausgestattetes Firmenfahrzeug für die geschäftliche Nutzung mit privater Nutzung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodell im Rahmen der jeweiligen Tätigkeit Mitarbeiter Benefits wie Fahrradleasing und Sprachkurse sowie betriebliche Altersvorsorge
• Respektvolle und offene Unternehmenskultur in familiärer Atmosphäre mit flachen Hierarchien

Stell dir vor, du könntest in einer Umgebung arbeiten, in der du zum Unternehmensfortschritt beiträgst und in der deine Leidenschaft, Werte und Fähigkeiten eine zentrale Rolle spielen. Bei Bystronic kann das deine Realität werden. Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel, um unsere Ambitionen voranzutreiben und unseren kontinuierlichen Erfolg zu fördern. Gemeinsam haben wir eine Kultur geschaffen, in der unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt stehen und uns inspirieren, Entscheidungen zu treffen, die ihnen optimal nutzen und gleichzeitig mit unserem Unternehmenszweck im Einklang stehen.

Obwohl wir in der Technologiebranche tätig sind, sind es die Menschen, die wahre Veränderungen bewirken.

Interessiert?

Spricht dich diese vielseitige Herausforderung an? Dann freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen!