News Übergabe Wasserstrahlsupport an externen Partner

Neue Partnerschaft für den Support der Wasserstrahlmaschinen

Um unseren Kunden auch in Zukunft den bestmöglichen Service bieten zu können, haben wir uns entschieden, den verbleibenden Support von Wasserstrahlmaschinen an unseren neuen Partner, die ALLFI GROUP AG mit Sitz in Stans, Schweiz, zu übergeben. Dieses Unternehmen verfügt über umfassende Erfahrung und Expertise im Wasserstrahlgeschäft und ist bestens gerüstet, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Was bedeutet das für Sie?

• Übergangszeitraum: In den nächsten Wochen arbeiten wir eng mit ALLFI zusammen, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Bystronic wird sicherstellen, dass unser neuer Partner alle nötige Unterstützung erhält, um schnellstmöglich autonom arbeiten zu können.
• Ihr neuer Ansprechpartner: Ab dem 15. Januar 2025 wird ALLFI alle Anfragen und Supportfälle direkt entgegennehmen und bearbeiten. Die Kontaktdaten von ALLFI GROUP AG lauten: 
  • Adresse: Riedenmatt 1, 6370 Stans, Schweiz 
  • Mail: bystronic-support@!zilch!allfi.com
  • Telefon aus EU-Raum: +43 7247 21 900
  • Telefon aus Schweiz und andere Länder: +41 41 618 05 05
• Ersatzteilversorgung: Der zukünftige Bezug von Ersatzteilen wird ebenfalls über unseren neuen Servicepartner erfolgen. Dies gewährleistet eine nahtlose Versorgung mit den benötigten Komponenten für Ihre Maschinen.
• Kontinuität des Supports: Es ist uns ein Anliegen, nicht einfach die "Leinen zu kappen", sondern die beste Lösung für die Instandhaltung Ihrer Maschinen auch in Zukunft mittels unseres Servicepartners anzustreben.

Zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Anliegen während dieser Übergangsphase an uns zu wenden. Ihr bisheriger Ansprechpartner bei Bystronic steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um Sie bei diesem Wechsel zu unterstützen.